Ce qui coûte du temps en agence
150 mails par jour, des promesses faites dans des fils de discussion, des heures oubliées, trois freelances à payer.
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Les tickets vivent dans les mails
Une demande de correction arrive sur info@, quelqu'un la lit, personne ne la crée.
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Les heures non facturées
Le forfait est dépassé depuis trois semaines et le client ne le sait pas. Vous non plus.
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Les décomptes freelances à la main
Chaque fin de mois, un tableur, des allers-retours par mail, et une erreur à corriger.
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La recette qui prend une matinée
Tester le formulaire de contact de chaque préprod, à la main, navigateur ouvert.
Ce que l'assistant fait pour une agence
Chaque cas est formulé comme la consigne qu'on donne à l'assistant.
« Occupe-toi de la boîte info@ »
Chaque mail client devient un ticket dans le bon projet, rattaché au compte, avec objectif et prochaine action. Gain estimé : 30 à 60 min par jour et par personne qui traite le courrier.
« Combien reste-t-il sur le forfait de Dupont ? Envoie-lui le relevé »
Solde en direct, relevé PDF au client, alerte de dépassement, hors-forfait facturé. Les heures sont facturées, les litiges évités.
« Prépare les décomptes d'octobre »
Décomptes générés depuis les heures, validés par chaque freelance dans son onglet, discussion intégrée, paiement, export compta. 1 à 2 h par mois et par freelance.
En bonus : « Teste le formulaire de contact de la préprod »
Scénario joué dans un navigateur isolé avec captures. Search Console lue et comparée : « Quelles requêtes ont perdu des clics ? »
Les intégrations qui comptent pour une agence
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Gmail et boîtes partagées, WhatsApp Business
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GitHub et GitLab : liens de dépôt sur les tickets
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Search Console, captures d'écran, scénarios navigateur
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Stripe, QR-facture, contrats d'hébergement récurrents
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Comptabilité : Odoo en direct ou export
La démo agence : mail → ticket → réponse validée → forfait d'heures
20 minutes sur vos propres mails. Préparez le dernier mail client qui vous a coûté du temps.